気遣いって、心を配ること

「気を遣う」と聞くと、

なんだか【遠慮】とか【顔色をうかがう】とか、

ちょっとネガティブな響きを持つかもしれません。

でも本来の【気遣い】って、

もっとシンプルで、もっとあたたかいものだと思うんです。

■ 喜んでもらえるかな？ 楽になってもらえるかな？

• 「これ、先にやっといてあげたらラクかな？」
• 「これ出したら、お客さん喜んでくれるかな？」
• 「この仕上がりなら、“わぁ綺麗！”って思ってもらえるかな？」

そういう“誰かのことを想像する力”――

それが、気遣いの本質だと思っています。

■ 商品一つひとつにも、気遣いがある

• このフルーツ、傷んでないかな？
• このラッピング、雑になってないかな？
• お客さんの手に届いたとき、嫌な気持ちにならないかな？

そんな風に、自分がいない場面のことまで想像して、心を配る。

それが【プロの気遣い】なんやと思います。

■ 失敗の多くは、気遣いが足りないから起こる

もちろん、「うっかり忘れた」とか「手順を間違えた」という失敗は誰にでもあります。

でも実際には、その多くが――

• 「一言伝えておけば…」
• 「ちょっと気にしておけば…」
• 「確認していれば防げたのに…」

という、“ちょっとした気遣い”があれば回避できたことなんですよね。

■ 「心配性」でいいんです。

心配性って、悪い言葉じゃないと思うんです。

だって、心を配るって書くんですよ？

• 心を配って、周りを見て
• 心を配って、相手を想って
• 心を配って、未来を見越して動く

そういう“心配性な気遣い”って、

仕事でも、人生でも、すごく大切な力やと思うんです。

■ 気遣いは、評価のためじゃなく、愛情の形

誰かに気に入られたいとか

評価されたいからやるんじゃなくて、

ただ、「目の前の人を大事にしたい」って気持ちがあるからやる。

その気持ちがあるかないかで、

その人の仕事の

【にじみ出るあたたかさ】って、

まるで違って見えるんです。

気遣いって、“心を運ぶ行為”なんですよね。

そのやさしさを、大切にできる人が増えたら、

もっといい空気の中で、もっと誇れる仕事ができるんじゃないか。

そんなことを思いながら、今日も働いています。